伴随着我国老龄化(huà)的不断加剧,老年长期(qī)照护和服务需求越来越大,护理人(rén)才短缺日(rì)益成(chéng)为养老机构持续(xù)发展的一(yī)大瓶颈。
1
养老护理员工作起来就像(xiàng)发(fā)动(dòng)机一(yī)样不停转动(dòng),从早上4、5点开始,帮老人擦身(shēn)、搞(gǎo)卫生、刷牙、洗(xǐ)脸、喂饭、换尿袋(dài)、按(àn)摩、吸痰,还要(yào)陪老人聊天(tiān)、为老人洗脚、伺(sì)候老人入睡(shuì)、夜间查看老人的休息情(qíng)况,自己一天只能休(xiū)息几个(gè)小时(shí)。
我们的护理员多(duō)是60、70后,相当(dāng)一部分是(shì)农村(cūn)的,但他们当中(zhōng)很多人(rén)的孩子在城市(shì)买房(fáng)定居,以后肯定是跟着子(zǐ)女在城市生活。
但他们没(méi)有退休工资,只能依靠(kào)子女(nǚ),这对(duì)一般的家庭来说是个(gè)很大的(de)负担,我们(men)为他们(men)解决未来的养老问(wèn)题,他们自然(rán)就安心了。
护(hù)理员(yuán)短缺是非常普遍(biàn)又头疼的问题,需要养(yǎng)老人共同努力、各抒己见,找到根源去化(huà)解。
原(yuán)因有外在和内(nèi)在两个方面,内在的我们(men)要在硬件和软件上找原因,软件主要是(shì)护理员管理(lǐ)方面,一是精神(shén)层面,二是物质层(céng)面,物质(zhì)满足生(shēng)活,精神满足愉悦。
对护理员的工作(zuò)一定要尊(zūn)重,这份职业(yè)在我看来很高尚。我每(měi)次和护理员阿姨们聊的都是我希(xī)望(wàng)阿姨们和我一样:“我很骄傲我是一名护理员,我很骄(jiāo)傲我在这一行(háng)里。”
我们从上到下一起努力(lì),给护(hù)理(lǐ)员(yuán)力量让(ràng)他们有坚持下去(qù)的动力和勇气(qì)。不要把护理(lǐ)员和其他(tā)职位的人分(fèn)开看待,所有一视同仁。
2
从(cóng)基层护理员一步步做起(qǐ)的,在招聘和留(liú)住(zhù)护理员的问题上,谈一点小看法。
看重(chóng)个(gè)人的道德水平
第一(yī)印象觉得可以,不着急(jí)对其进行培(péi)训,先让(ràng)他跟着老护理员看(kàn),让他(tā)了解工(gōng)作的(de)流程,顺便深入观察道德品质(zhì),如果不合格,技能再(zài)好也不留。
循序渐进做培(péi)训
如果观察没问题,大约半个(gè)月后进行(háng)职业道德和(hé)技能方面(miàn)的培训,如果一(yī)进门就讲一些枯(kū)燥(zào)难(nán)懂的理(lǐ)论,十有八九留不下,等他适(shì)应了机构环境和工作流程后再(zài)培训,就容易接受和理解了。
培养凝聚力
在工作上,我对护理(lǐ)员严格要求(qiú),特别是关乎老人安全和机构声誉的问题(tí)决不姑息;但在(zài)平时,我(wǒ)们(men)就是(shì)姐(jiě)妹(mèi),一起(qǐ)开玩(wán)笑,晚上一起逛超市、打牌,中午一起跳舞。
她们生活上(shàng)遇到困难时一定要尽全力帮助,增强与员(yuán)工之间的亲和(hé)力和凝聚力(lì),让她(tā)们舍不得离开。还要(yào)增强员工之间的凝(níng)聚力,培养(yǎng)团队(duì)精(jīng)神,充分(fèn)体现(xiàn)我们是相亲相爱的一家人。
3
俗(sú)话说,“一证(zhèng)在(zài)手,走哪不愁”!
现如今,家政(zhèng)行业的发展慢慢走向正规化规模(mó)化,对其技能等级上已经得(dé)到(dào)了国家的认(rèn)证。
由此可见,进(jìn)行正(zhèng)规(guī)的“培训、考试、鉴定、评级”是家政服务人(rén)员上户不可或(huò)缺的限制条(tiáo)件,每一个家政从(cóng)业人员(yuán)都需要(yào)通(tōng)过相关的岗(gǎng)位职业技能(néng)考试才能够进行上岗。
服务要求高标准(zhǔn)
目前,对家政服务有需求的雇主正在倾斜(xié)至80、90后群体,她(tā)们对新知(zhī)识(shí)潮流的接受程度更(gèng)好,对家(jiā)政(zhèng)服务人员有更多(duō)的(de)要求和期待。
大部分(fèn)雇主对家(jiā)政服(fú)务从业人员所持证件都持有“严要求”“高标准(zhǔn)”的态度(dù),甚至部分雇主还会(huì)亲自核实验证服(fú)务人员所持证(zhèng)件真伪,职业技能水平,服(fú)务质量等(děng)。
职业化(huà)与(yǔ)规模化的(de)家(jiā)政(zhèng)从业人员更受众人的青(qīng)睐,这点是毋(wú)庸置疑。
请一位有资质,有能力,专(zhuān)业素质强的家政服务人员,是每一位雇(gù)主的内心诉求。
好的家政服务人员可以(yǐ)让雇主更(gèng)加安心、放(fàng)心、省心,花(huā)钱花的物超所值,也(yě)不(bú)用担(dān)心服务质量问题,可以完全满足请(qǐng)家(jiā)政(zhèng)的初衷。
所以,提供权威高质量的鉴定(dìng)评级(jí),是打消雇主雇佣疑(yí)虑的重点,也(yě)只有这样才能让更(gèng)多人放心(xīn),让家政服务业发展更上一(yī)层(céng)楼。
技能证书权威性
而雇(gù)主高(gāo)标准的(de)要(yào)求相悖的(de)是,家政市(shì)场(chǎng)证件乱象屡见不鲜。
据悉,很多小的家政培训机构里,有育婴师、月嫂、养老护理等不同的职业(yè)技能类型,收(shōu)费也是(shì)从百元到(dào)数千元(yuán)不等(děng)。
在这类培训机构里,大多是家(jiā)政人员有了(le)工作经验和人脉(mò)后(hòu),自己回乡(xiāng)开的小门(mén)店,鉴定(dìng)评(píng)级标准参差不齐,证书含(hán)金量不高,发证(zhèng)单位也是自家(jiā)培训机(jī)构“自产(chǎn)自销”。
相比于正规的资质证书,这类证(zhèng)书(shū)在大部分(fèn)家庭需要聘请家政人(rén)员(yuán)的时候,都是没有竞争优势的,因为,越来越多的雇主会更(gèng)加看重技能认(rèn)证的权威(wēi)性。
而目前许多公司还处(chù)于(yú)小(xiǎo)门店(diàn)、个体户,这会(huì)让客户对其发放(fàng)证书的含金量和权威性产生质(zhì)疑。
毕(bì)竟(jìng)有许(xǔ)多的前车(chē)之(zhī)鉴(jiàn),服务质量和技能水平(píng)都不(bú)能得(dé)到很好地保障,这种现象也(yě)导致了从(cóng)业人员素质的良莠不齐。
权威鉴定(dìng)成趋势
早在2016年,育婴师国家职业资格鉴定考试、养老护理员国家职业资格(gé)鉴定(dìng)考试同(tóng)时(shí)家政服务培(péi)训实力在家政服(fú)务业遥(yáo)遥领先。
依托(tuō)多年(nián)的(de)家政(zhèng)行业从业经验,为更多小门店、个体户家(jiā)政企业提(tí)供权威性(xìng)的鉴定平台,让(ràng)更(gèng)多(duō)小公司家政企业服务人员,获得含金量权威(wēi)性更高的鉴定证书。
通过(guò)更高标准,严(yán)要求,权威性的专业鉴定,从根本上提(tí)高服务人员职业素养(yǎng),服务技(jì)能和服务质量,帮助家政服务员在(zài)家政行业越来越职业化,标准(zhǔn)化。
而这(zhè)样一(yī)个(gè)可以依靠的放心平台,恰恰(qià)是应对(duì)当下雇(gù)主严要求高标准,小(xiǎo)家政公司鉴定乱象的“救命稻草”。
参与(yǔ)正(zhèng)规(guī)培训的家政服务人员,会由长沙家政(zhèng)统(tǒng)一(yī)安排,接(jiē)受评级鉴定考(kǎo)核(hé)。
评级鉴定考核(hé)分为理论(lùn)和实操两个部分(fèn)考(kǎo)试,根据(jù)不同等级的家政服务员所(suǒ)考核技(jì)能和知识内容范围不同,让家政服务人(rén)员有了(le)一个(gè)更加广阔的晋升空间和清晰(xī)的职业规(guī)划。
当然,保证服(fú)务人员服务质量的同(tóng)时(shí),家政从业(yè)者具备(bèi)强大的行业竞(jìng)争力,更在很大程度上,保障了雇主的雇佣权益(yì),维持良(liáng)好的雇佣关系,更(gèng)是推动家政行业规范化、标准化的强(qiáng)大基础!
长(zhǎng)沙家(jiā)政、保姆、月嫂(sǎo)、护工、保洁等服务专业家政服务:湖南金(jīn)海家(jiā)政
7×12小时 服务热线(xiàn):13308480158 刘老师
免(miǎn)责声明:内容均(jun1)来自网络,我们对文中(zhōng)观点保(bǎo)持中立,对所包含内容准确性、可(kě)靠性或(huò)者完整性不提供任何明(míng)示或者暗示的保证(zhèng),并不对(duì)文中观点(diǎn)负责。版权属于原(yuán)作者所有,如有侵权请联系(xì)管理(lǐ)员删除。