照顾（gù）老人（rén）首先要有一颗宽容的心，不能有嫌弃厌恶的（de）表情（qíng），一定要面带（dài）微（wēi）笑、陪老人聊天回忆美好（hǎo）的往事（shì）和讨（tǎo）论他们（men）感（gǎn）兴趣（qù）的话题。

与老人接（jiē）触时要保持微笑，毕竟人上了年纪就（jiù）会（huì）比较敏感。

互动时（shí）要用（yòng）心交流，多注视老人的眼睛（jīng），视线不要游离不（bú）定，这（zhè）也是对人最起码的尊重（chóng）。

老人可（kě）能会把一点小事说很久或很多次，不（bú）要表现（xiàn）得不耐烦。切（qiē）记（jì）：一定（dìng）要注意语言和（hé）一些（xiē）细（xì）微的（de）小动作。

让（ràng）老人感（gǎn）觉到与（yǔ）你平等，以及（jí）你对（duì）他的重视。这样老年人才会（huì）与你更（gèng）自然、亲（qīn）近地进行交（jiāo）流。

1、沟通时，眼神（shén）要（yào）在同一高度，必要时不妨蹲下去（qù）抬头与老人（rén）沟（gōu）通。

2、向老人走近时，距（jù）离老（lǎo）人一（yī）米左右时就要微微弯（wān）下腰（yāo），弯腰程（chéng）度根据（jù）老人的身高或是老人所处位置的高低而定。

3、不能让老人仰视或远距（jù）离（lí）和你说话，尤其（qí）禁止（zhǐ）摆出高（gāo）高（gāo）在上的姿态或姿势（shì）。

4 、充分（fèn）发（fā）挥“亲手”的魅力，比如为瘫痪（huàn）老人擦嘴角边的食物（wù）残渣等（děng）。动作要温（wēn）柔、友好，同时面带笑容，有时动作更胜千言万语（yǔ）。

大多数老人并不积极接触人，因此（cǐ）要主动接近他们，让他（tā）们感觉到被关心（xīn）。每一（yī）位老人有（yǒu）丰富的人生经（jīng）历，这是他们引以自豪的财富，也（yě）因此更值得我（wǒ）们尊重（chóng）。

老人思想（xiǎng）深处不希望被人怜悯，因此，我们不（bú）要将老人（rén）视为弱者，不要（yào）伤害到老人脆弱的自（zì）尊。对老人可以多用请教的方式。

1、话题的选择和交谈

尽量多引导老人倾诉，同（tóng）时不断在表（biǎo）情和语（yǔ）言上给（gěi）予反（fǎn）馈，表示（shì）你一直（zhí）都（dōu）在关注他的谈（tán）话内容。交（jiāo）流中（zhōng），记得对老人（rén）真诚的赞（zàn）赏。

2、语（yǔ）音语速

老人的反应能力相（xiàng）对（duì）较慢（màn），说话的语速尽（jìn）量放慢，而且注意语调。很多老人（rén）因年（nián）龄关系（xì）听力下降，需大声对（duì）他们说话。

3、面（miàn）对老人的情绪（xù）波动（dòng）

交谈中，老人情绪如果出（chū）现波动（dòng），不要（yào）在原话（huà）题上继续（xù）劝说老人。注意动作，先轻拍对方的肩膀或抓住（zhù）对（duì）方（fāng）的手稳定其（qí）情绪（xù），然后迅（xùn）速转移（yí）话题。

1、帮（bāng）老人清洁身体，如洗脸、洗脚（jiǎo）、剪指甲等。洗脸、洗脚时要注意水温。

2、扶老人上轮椅的正确（què）姿势，推（tuī）前先检（jiǎn）查老（lǎo）人（rén）手脚是否放好，推行时要缓慢。若（ruò）需与（yǔ）轮椅（yǐ）上的老（lǎo）人沟通，先固定轮椅，再（zài）蹲在老人面前进行沟（gōu）通（tōng）。

3、老人常见的疾病包括糖尿病（bìng）、关节炎（yán）、眼疾（老花眼、白（bái）内障、青光（guāng）眼）、失禁、冠（guàn）心病、脑血管病（中（zhōng）风）、老人（rén）痴呆症（zhèng）、帕金森症等。

简单了解这些（xiē）疾病的基本特征（zhēng）及注意事项，以避免在关（guān）爱时犯不必（bì）要（yào）的错（cuò）误。随时注意（yì）老人（rén）的细节（jiē）变化，比如冷、热、咳嗽（sòu）、口渴、方便等问题，以便及时做出正确处理。