进(jìn)入新时代,老龄化(huà)快速发(fā)展,全面二孩政策深入推(tuī)进,家政服务业(yè)已成(chéng)为(wéi)一种新动能,释放出巨(jù)大需求信号。
但从当前家政服务业市场供给现状来看,存在着从业人员年(nián)龄偏大、文化水平偏低(dī)、技术技(jì)能(néng)水(shuǐ)平(píng)较弱(ruò)、流动性(xìng)高、稳定性差等问(wèn)题。
相关人力资源专家认为,缺(quē)乏(fá)有(yǒu)效的专业培训和统一规范是(shì)导致(zhì)家政市场(chǎng)供求矛盾的(de)主(zhǔ)要原因。
目前,我国家政(zhèng)人才培训主要有两种情况。
一(yī)是社会上家政公司和机(jī)构开(kāi)展的(de)培训(xùn),很多(duō)小机(jī)构培训无统一标准、无统一教(jiāo)材、无统一(yī)师资,专业化能力不高,职(zhí)业化意识不强,只能应对保(bǎo)洁、搬(bān)家(jiā)、保姆等传统的简单劳务(wù)型家政(zhèng)服务市场需求,无法满足育婴师、护理员、家政师等更加专(zhuān)业的(de)知识技能型和理财、管家等管(guǎn)理型的高端化、多(duō)元化家政市场(chǎng)需求。
二(èr)是家政(zhèng)类高职院校和(hé)开办家政相关专业职业院(yuàn)校开展的学历(lì)教(jiāo)育,虽然也有社会培训,但仅是面对社会(huì)人员开展的短期培训,没有把在(zài)校大(dà)学生纳入培训范围,在家政专业(yè)能(néng)力培训(xùn)的(de)理论(lùn)研究(jiū)和实践研究方面仍是空白(bái)。因此,改革传统的(de)单一高职家(jiā)政(zhèng)专业学历教(jiāo)育模式,启动标准化、规范化、专业(yè)化、职业化的家政(zhèng)服(fú)务技(jì)术技能人才专业(yè)能力培训,已成当务之急。
建立完善高职院校家政服务技术(shù)技(jì)能人才培(péi)训(xùn)体系(xì),是(shì)一项全新的事(shì)业(yè),是个(gè)系统工程(chéng),需要政府部门(mén)顶(dǐng)层(céng)设计、统筹谋划(huá),需(xū)要(yào)教育(yù)部(bù)门、行业企业、用人(rén)单位、从业人员共同(tóng)努力(lì)、齐(qí)心协力(lì)。
专业能力培训(xùn)为主,学历教育为辅。高职(zhí)家政专业是一种社会性极(jí)强的专业,与人们的(de)生活息息(xī)相(xiàng)关,其(qí)源(yuán)于生活(huó)、从属(shǔ)生活、服务生(shēng)活(huó),家(jiā)政职业教育本质上是一(yī)种(zhǒng)生活教(jiāo)育。家政专(zhuān)业的特殊(shū)性,决定了(le)人才培养的特殊性(xìng),要把活生生的现实生(shēng)活当作教材,把生活的每一处地方当(dāng)作课堂,把人(rén)才培养放到社(shè)会中去完成,把(bǎ)主要精力放到专业能(néng)力(lì)培训中去,精简(jiǎn)学(xué)历(lì)教育过程,这在(zài)本质(zhì)上(shàng)与现代学(xué)徒制和产教融合的育人模式是(shì)一致的。只有让它(tā)回归社(shè)会这片肥沃的(de)土壤中,家政专业才能生(shēng)根发芽、枝(zhī)繁叶茂,更需要把高职院(yuàn)校(xiào)家政专业能力培训拓展成为培养高(gāo)端家政(zhèng)服务(wù)技术技(jì)能人才(cái)的试验(yàn)田,探(tàn)索(suǒ)培养“家政(zhèng)工匠”的“中国模式”。
缩短(duǎn)学制。鉴(jiàn)于(yú)家政专业的特殊性,应科学(xué)设计学(xué)制,具体问题具(jù)体(tǐ)分析,从(cóng)实际(jì)出发,因专业制宜(yí),改革(gé)传统(tǒng)的高职家(jiā)政专业(yè)三年学制,根据实际需要实行两年或(huò)一年学(xué)制。菲律宾家政从(cóng)业(yè)人员要在学校接(jiē)受(shòu)216学时(shí)的短时培训;日本家政从业人员(yuán)至少要接受130个小时的培(péi)训,相当于两个学期的时(shí)间;美国、英国、澳大利亚等(děng)国的学制大(dà)多实行两年全日制学习,在学(xué)校一年,在实习机构一年。
实施(shī)专业(yè)嫁接(jiē)。从当前的多元化(huà)市场需求(qiú)来看,我们培训的定位(wèi)应是复(fù)合型家政服务技(jì)术技能人才,应嫁接护理、康复、婴幼儿哺育、学前教育、会计等相关专(zhuān)业(yè)。菲律宾没有家政专业,只有与家政相关的酒店、保(bǎo)健、护理、幼儿看护等专业,家政课程贯穿于其(qí)他专业人(rén)才培养(yǎng)之(zhī)中,他们会说英语,能够胜任基本的日(rì)常交流,拥有护士、医(yī)师、教师执照;美国(guó)已将家(jiā)政(zhèng)学课程改为“家庭和消费者科学”,实践课(kè)主要在医院产房、幼儿(ér)园机构等进行。培(péi)育(yù)复合型家政服务技术技能人才,与(yǔ)国家提出的“1+X”证(zhèng)书(shū)制度是不谋而合(hé)的。
改革家政专业招(zhāo)生制度。《国家职(zhí)业教育改革实施方案》提出面(miàn)向在校学生和全体社会成员(yuán)开展职业培训,面(miàn)向现役军(jun1)人的教(jiāo)育(yù)培训(xùn),支(zhī)持其在(zài)服役期间取得多类职业技能等级(jí)证书,支持适合的(de)退役军人进入职业院校(xiào)和普通本科(kē)高(gāo)校接受教育和培训;人社部出台文件,到2022年,全部(bù)新生代农民工都要进(jìn)行技能培训;《中(zhōng)国教育(yù)现代化2035》提出,强化职业学校和高等学校的继续教育与社会培(péi)训服务功能,开展多类型多形式的职工继续教育。没有专(zhuān)业化的技能培训就没有竞争力,这些举措都有强烈的培训(xùn)意愿和需求,倒逼(bī)我们改革(gé)传统的招生制度,不断扩大(dà)生(shēng)源范围。
打造多元(yuán)办学格(gé)局。《国家职业教育改革实(shí)施方案》提(tí)出对家政业加大(dà)政策扶持力度。支持符合条件的(de)家政服务(wù)龙头(tóu)企业(yè)创(chuàng)办家政服务类职业院校,对小微家政服务(wù)企业给予税费(fèi)减免。鼓励(lì)地方以政府(fǔ)购买服务方式,为(wéi)化(huà)解行业过剩产能企业转岗人员、建档立卡贫困劳动(dòng)力(lì)免费提供(gòng)家政服务培训。支(zhī)持员工制家政服务企(qǐ)业配建职工集(jí)体宿舍。作为地方家政(zhèng)类高职院(yuàn)校,要充分利用政策东风(fēng),积极(jí)创办(bàn)家政公司,创建(jiàn)高水(shuǐ)平家政服务(wù)技(jì)术技能人(rén)才培训基地。
加(jiā)强价值观培训。职业(yè)本身并没(méi)有高低贵贱之(zhī)分,只有社会分工不同。“过去有(yǒu)一种陈旧观念,认为家政服务低人一等,是(shì)‘伺候人的’,这(zhè)种封建等级观念万(wàn)万要不得”。目前,湖北已率先将家庭(tíng)服务(wù)业从业人(rén)员(yuán)纳入(rù)技能人才奖(jiǎng)励范围;在菲律宾(bīn)和日本,家(jiā)政业(yè)被视为很体(tǐ)面(miàn)的(de)一种职业,不(bú)仅工资高,而且(qiě)受人尊(zūn)重,这(zhè)与长期以来形成的(de)良好职业素养不无(wú)关(guān)系。菲佣具有较强的服(fú)务意识,无论是(shì)服务技能(néng)还是(shì)服务态度(dù),都(dōu)近(jìn)乎无可挑剔。日本实行(háng)“体察(chá)文化”,保障服(fú)务态度,其(qí)核心是将(jiāng)心比心、每时每刻都站(zhàn)在他人角度去考(kǎo)虑问题。“三百六十行,行(háng)行出状元”,任何人只(zhī)要努力工作,都可以在他所从事的行业里发挥(huī)出其应有的价值,照(zhào)样能成为(wéi)社会楷模。
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