互相尊重 各（gè）自摆正方位 尊重和（hé）相等才是悉数良好的初步。 由于特别的作业环境，大部分家政服务员认为和（hé）雇主（zhǔ）的联络非常重要，调查显（xiǎn）现有45.7%人认为选择（zé）作业最重要（yào）的（de）是看雇（gù）主是否待（dài）人和蔼，远高于其它（tā）选项。其间让她们最不能忍耐的就是雇主对家政员（yuán）的成（chéng）见。 有些雇主把阿（ā）姨（yí）当（dāng）成下人、仆人，认为花（huā）了钱你就该忙前忙后的，对阿姨呼来（lái）喝去、指手画脚，这样做会（huì）寒了阿姨的心。

 

其实只是我们社（shè）会分工不（bú）同，并没有凹凸贵（guì）贱之（zhī）分，在品（pǐn）格上她和雇（gù）主是相同相（xiàng）等的。 因此作为雇主，应当（dāng）尊重对方的品格，尊重对方（fāng）的经济（jì）状况和所处环境，不（bú）要对阿姨恶语相加，恣意猜疑。关于阿姨的作业和劳（láo）动，相同需求雇主的尊重，对他人（rén）的付（fù）出（chū）和汗水要鼓（gǔ）动（dòng）和必（bì）定。 

 

在家政作业从事10年的付阿姨说：“我永久会记住我第一个雇主，是一个（gè）精（jīng）致的上海老太太。当时第一次上户（hù），有点不知（zhī）所措（cuò），干事情畏（wèi）手畏（wèi）脚，第（dì）一次（cì）做菜就（jiù）打翻了碗碟，原（yuán）认为会被卷铺盖。 谁（shuí）知老（lǎo）太太（tài）和蔼可亲的（de）说（shuō）‘小付（fù）没联络，人总有第一次，严（yán）重是正常的。我把你当成和我协作的专业（yè）家政员，而不是（shì）仆人，我们互相（xiàng）尊重，好好（hǎo）同处。’
 是她让我感觉（jiào）到了最名贵的东西：自尊和自重（chóng）！”

 

相同（tóng），家政（zhèng）服务员也应当注意摆正自（zì）己（jǐ）的方位（wèi），遵照服务作业长时间（jiān）信仰的“顾客就是天（tiān）主（zhǔ）”的运营理念，要把雇主的利益放在第一位，处（chù）处加以保护（hù）。 一定要（yào）做好自己本分的作业，任何时候都（dōu）不要喧宾（bīn）夺主。给雇（gù）主及家人（rén）以必（bì）要的私家空间，不探问（wèn）雇主家和别家的私事，欠好其他阿姨（yí）一（yī）起评头（tóu）论足，不能（néng）擅自（zì）离岗。做（zuò）好自己的本份事，这样两（liǎng）头才干互相敬重（chóng）天伦之乐！

2

换位考虑 用协作的（de）心情去同（tóng）处 越（yuè）是雇佣的联络，越需（xū）求从协作的视点去考虑问题（tí）。 雇主和阿姨所处的环境不同，生活习（xí）气也不同（tóng）。当阿姨来到（dào）一个新地（dì）方，要（yào）融（róng）入（rù）一个家庭，不是一（yī）件易事。

 

可以说，在某种程度上，阿姨的作业是“24小时制”的，一般家里最早起（qǐ）床干事和最晚睡觉的都是阿姨（yí），尽管说（shuō）起来就（jiù）是些家务事儿，但的确也（yě）不轻（qīng）松。 宽恕是培（péi）育一个好阿（ā）姨的前（qián）提（tí）。要懂得设身处地，换位为对方考虑，如此（cǐ）一（yī）来（lái）你会发现雇主（zhǔ）和阿姨的联络（luò）越来越谐和谐和！ 当对阿姨的作业有建议（yì）和定见（jiàn）时，要活泼和阿姨进行沟通，只需（xū）互相沟通、了解才（cái）干将家（jiā）庭（tíng）组成得更谐和，两头才会互赢互利。 “阿姨您歇（xiē）会儿再干，多（duō）多注意身体，别把自己累着了。”雇主云女士就是（shì）和自家（jiā）的阿姨这样同处（chù）的，看见阿姨再接再励地收拾，总是（shì）疼（téng）爱（ài）得让她停下手（shǒu）里的活。她说阿（ā）姨出来作业不易，希望我们都能多一份了解（jiě）和宽（kuān）恕。 作为服务者的阿姨，应活泼融入到新的环境，向（xiàng）新雇（gù）主多学多（duō）问（wèn）、谦虚讨教（jiāo），并按要求调整思路、改善服务（wù）。
尤（yóu）其是一些刚步入（rù）家（jiā）政作业的阿姨，不只（zhī）需在作业技能（néng）上习（xí）气城市（shì）生活，更要在生活（huó）观念上调整自己（jǐ），使服（fú）务质量和服（fú）务效果尽快（kuài）与雇主希望相吻合。 只需当你（nǐ）的服务根本抵达（dá）雇主的希望值，得到必定和认可，你与雇主（zhǔ）间的联络（luò）才会大大提升一步（bù），变得更（gèng）加（jiā）谐和（hé）、更加谐和。 

3

以诚待人 以情感人

 

家政服务是需（xū）求付出（chū）、需求（qiú）贡（gòng）献、需求（qiú）爱心的，能把家政这份作业（yè）做好（hǎo）的都是出色（sè）、了不得的人，情商和胸襟缺一（yī）不可。 “宝（bǎo）宝提早出生弄得全家措手（shǒu）不及，江阿姨知（zhī）道后千里迢迢从湖南老家连夜赶过来（lái），照（zhào）顾宝宝（bǎo）比我还用心，让我很受感动。一（yī）起（qǐ）她（tā）也像我（wǒ）的朋友，陪我度过了人（rén）生的一段特别时期（qī）。”上海的（de）雇主一说到江阿姨就拍案（àn）叫绝。

 

 “我家的阿姨可谓无可挑（tiāo）剔的超人（rén），我家厨房是封闭的（de），在里面烧（shāo）饭（fàn）很热（rè），但是阿姨（yí）每日六餐少不了。碰上（shàng）超（chāo）能折腾的宝宝（bǎo）让她睡也睡欠好，加上我产后抑郁，和她偶有龃龉（yǔ），但是她（tā）毫无怨言，帮宝宝按摩、帮我熬姜水泡脚，日日悉（xī）心照顾我们，真的感（gǎn）动又感激。”李女士说。 

 

家政员要（yào）以“关爱每一（yī）个雇主，夸姣（jiāo）每（měi）一个家庭”为己任，面对孩子要保护，把（bǎ）孩（hái）子当（dāng）成自己的亲人，才会无微（wēi）不至（zhì）的关心，否则就简单犯错。 面（miàn）对白叟、病人，阿姨（yí）要尊重（chóng），善解人意（yì），在作业中付（fù）出爱心和无微不至的（de）关（guān）心，这份爱也终将被看见。

4

要努力成为互相心（xīn）中最（zuì）信任的人 雇主在（zài）家里装（zhuāng）置摄像（xiàng）头（tóu）监督保姆（mǔ）的（de）现象层出不穷，阿（ā）姨隐私乃至得不到保护，对阿姨形成（chéng）心灵上的损害。当然，现在许多“毒保姆”事情的产生，雇（gù）主不得（dé）不（bú）防着。 

 

但（dàn）是坏的不是（shì）作业，而是人，不（bú）是所有的（de）保（bǎo）姆阿姨都是坏人。  雇主对阿姨的心情会直接（jiē）影（yǐng）响阿姨（yí）的作业心情，假如雇主对阿姨欠好，阿（ā）姨干事就（jiù）不情愿不遗（yí）余力了（le）。

 

因此，雇主尽量少在后面跟（gēn）踪，多一些宽恕，多一份体谅，少一点诉苦。只需互相信任才（cái）干将家庭（tíng）组（zǔ）成得更谐和（hé），两头才（cái）会互赢互利。  李阿姨说：“我到雇主家的第一天（tiān），她就交给我（wǒ）二百块钱，然后（hòu）把家（jiā）里买菜的使命交给了我（wǒ）。二百块钱尽管不多，但是（shì）让（ràng）我感触到了雇主的信任，为（wéi）了报（bào）答她的（de）信任，每（měi）次买菜回来我都（dōu）会（huì）把小票贴在（zài）本子上，一笔一笔的记账，咱不能辜负人（rén）家（jiā）的信任嘛。”  人是情感动物，只（zhī）需互相以诚待人，以情感人（rén），会（huì）大大（dà）缩短两方（fāng）的（de）距离，阿姨与雇主之间也是如此。雇主（zhǔ）阿姨，都是互（hù）相（xiàng）人生的一个时（shí）间（jiān）短（duǎn）或许长时间的同行者，希望我们能常怀感恩之心，在（zài）两头（tóu）的共同努力下，这（zhè）些相遇都会变成夸（kuā）姣（jiāo），变成（chéng）温暖（nuǎn）的力（lì）气，陪伴我们前行。  

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