保洁（jié）的6大（dà）核心难点

1. 顽固（gù）污渍（zì）处理（技术难点）

• 问题：油垢、水垢、霉（méi）菌、胶渍（zì）等需（xū）要特定清洁（jié）剂和手法，普（pǔ）通擦（cā）拭难（nán）以清除（chú）。

• 解决方案：培（péi）训阿姨掌握不同污渍的处理技巧（如小苏打去油、柠檬（méng）酸除水垢）。

2. 清（qīng）洁工（gōng）具和流程（chéng）的合（hé）理（lǐ）性（效（xiào）率难点）

• 问题：工（gōng）具混用、流程混乱（luàn）会（huì）导致重复劳动或清洁（jié）不（bú）彻（chè）底（如（rú）用同（tóng）一块抹（mò）布擦完马桶再擦台面）。

• 解（jiě）决方案：推广“分色管理”（不同区域用不同颜色抹布）和“从上到下、从里到（dào）外”的科学流程（chéng）。

3. 卫生死角（细（xì）节难点）

• 问题：空调滤网、窗帘（lián）轨道、推拉门（mén）凹槽等隐蔽区域容易被忽略。

• 解（jiě）决方案：提供“深度清洁”服务选（xuǎn）项（xiàng），并制定标准化检查（chá）清单。

4. 客户个性化需求（沟通难点）

• 问题（tí）：不同家庭对“干净”的定义不（bú）同（如（rú）物品归位、宠物毛发处（chù）理（lǐ）等）。

• 解决（jué）方（fāng）案：阿（ā）姨上门前主动（dòng）询问客户重（chóng）点关（guān）注区域，建立服务档案。

5. 体力和时（shí）间分（fèn）配（体力难（nán）点）

• 问（wèn）题：大户型（xíng）或长期未清洁的（de）房子耗时（shí）耗（hào）力，易遗漏区域。

• 解决方案（àn）：团（tuán）队协作或分次服务，合理（lǐ）报价（如首次开（kāi）荒（huāng）与日（rì）常保洁区（qū）别定价）。

6. 安全与环保（风险难（nán）点（diǎn））

• 问（wèn）题：清（qīng）洁（jié）剂（jì）腐蚀表面、高空擦窗风险（xiǎn）、老人（rén）/儿童/宠物在（zài）场时的操作禁忌。

• 解决方案：使用中性环（huán）保清洁剂（jì），高危（wēi）作（zuò）业需专业培训或工具（如擦窗器）。

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